На фоне эскалации негативной реакции против удивительных цен Nintendo для Switch 2 и Mario Kart World два бывших менеджера Nintendo PR назвали ситуацию «настоящим кризисным моментом для Nintendo». В видео на своем канале YouTube Кит Эллис и Криста Ян, бывшие менеджеры PR в Nintendo of America, выразили сильную критику в отношении подхода Nintendo к объявлению цены на 449,99 долл. США для Switch 2 и 79,99 долл. США для Mario Kart World.
«Я не хочу переоценить проблему, но это похоже на подлинный кризис для Nintendo», - отметил Эллис. Высокие цены не ограничиваются миром Марио Карта; Другие названия Switch 2, такие как Legend of Zelda: слезы королевства также имеют цену 79,99 долл. США. Кроме того, Nintendo столкнулась с критикой за монетизацию учебной игры Switch 2, Welcome Tour , который, как утверждают фанаты, должны быть включены бесплатно. Напротив, игровая комната Astro предварительно установлена на каждой PlayStation 5 в качестве бесплатной технической демонстрации для контроллера DualSense.
Обратная реакция заметно повлияла на лейбры Nintendo's Treehouse, где зрители часто спам «снижают цену» в чате. Эллис и Ян особенно громко выражали стратегию цен на цены Nintendo, подчеркивая отсутствие информации о ценах во время прямой презентации как преднамеренного выбора, который привел к широко распространенной путанице и дезинформации, поскольку фанаты искали детали цен в других местах.
Галерея системы и аксессуаров Nintendo Switch 2
91 изображения 
Ян отметил, что упущение цены от прямого было преднамеренным, но плохо выполненным, оставляя фанатов, чтобы собрать информацию из различных источников. Эллис добавил: «Это просто показывает некоторое неуважение к потребителю, где:« О, вы только что увидели, что прямой вы так взволнованы, вы просто будете бросить свои деньги на нас слепо, вы даже не будете задавать вопрос о том, сколько это стоило, потому что вы так взволнованы, не так ли?
Бывший персонал NOA Communications также раскритиковал отсутствие ответа Nintendo на спор о ценах, либо посредством публичных заявлений, либо в СМИ. Это молчание, утверждали они, подпитывали безудержные спекуляции и дезинформацию. «Они позволяют истории выйти из -под контроля, из -под контроля», - сказал Ян, когда Эллис добавила, - они потеряли контроль над этим ».
Эллис и Ян приписали нынешнее затруднение Nintendo снижению внимательности потребителей с момента выхода на пенсию бывшего босса NOA Реджи Филс-Айме и кончины бывшего главы Nintendo Satoru Iwata. Они предположили, что команда по коммуникациям Nintendo теперь должна настаивать на официальном заявлении, хотя они отметили, что процесс утверждения будет сложным и привлекать много заинтересованных сторон, прежде чем достичь нынешнего президента Nintendo Shuntaro Furukawa.
Пара также выразила обеспокоенность по поводу неподготовленности сотрудников Nintendo на публичных демонстрационных станциях для Switch 2, где фанаты могут поставить вопросы о ценах, которые могут быть неправильно истолкованы в качестве официальных ответов, если они будут переданы в Интернете.
Заглядывая в будущее, ни Эллис, ни Ян не ожидают снижения цен на Switch 2 или его игры до запуска. Для получения дополнительной информации изучите все, что объявлено на Switch 2 Nintendo Direct и Expert Mindions о цену Switch 2 и цену Mario Kart World за 80 долларов .
