Ang isang kamangha -manghang kwento kamakailan ay lumitaw mula sa World of Marvel Rivals, na nagpapakita ng kapangyarihan ng pagtugon ng Swift developer sa feedback ng player. Ang salaysay ay prangka ngunit nakakahimok: ang koponan ng Marvel Rivals sa una ay inihayag ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro. Hindi nakakagulat, ang desisyon na ito ay nagdulot ng makabuluhang backlash. Ang mga manlalaro ay maliwanag na nagagalit tungkol sa pag -asang kinakailangang gumiling pa upang mabawi ang kanilang nais na ranggo at gantimpala, lalo na dahil hindi lahat ay may oras o dedikasyon na gawin ito. Ang isang mid-season na unibersal na demonyo ay nagtaas ng lehitimong mga alalahanin sa komunidad.
Gayunpaman, mabilis na kumilos ang mga developer, na tinutugunan ang isyu sa social media sa loob ng isang araw. Inanunsyo nila na ang desisyon na i -reset ang mga rating ay nabaligtad. Kasunod ng isang pangunahing pag -update ng laro sa Pebrero 21, ang mga rating ng mga manlalaro ay mananatiling hindi nagbabago. Ang mabilis na tugon na ito ay hindi lamang nag -iwas sa kaguluhan ngunit ipinakita din ang pangako ng mga nag -develop sa base ng kanilang manlalaro.
Ang pangyayaring ito ay binibigyang diin ang kritikal na kahalagahan ng epektibong komunikasyon at pagtugon sa puna ng player. Ang mahinang komunikasyon at isang kakulangan ng pakikipag-ugnay ay naging pagbagsak ng maraming mga laro sa live-service. Nakakapreskong makita ang mga developer ng mga karibal ng Marvel na kumukuha ng isang aktibong diskarte, pag -aaral mula sa mga pagkakamali ng iba, at pag -prioritize ng kasiyahan ng kanilang komunidad. Ang kuwentong ito ay nagsisilbing isang paalala kung gaano kahalaga para sa mga developer ng laro na makinig at umangkop batay sa input ng player.
