Một câu chuyện hấp dẫn gần đây đã xuất hiện từ thế giới của các đối thủ Marvel, thể hiện sức mạnh của phản ứng của nhà phát triển Swift đối với phản hồi của người chơi. Câu chuyện kể đơn giản nhưng hấp dẫn: nhóm đối thủ Marvel ban đầu đã công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi. Không có gì đáng ngạc nhiên, quyết định này đã gây ra phản ứng dữ dội đáng kể. Người chơi đã rất buồn về viễn cảnh phải nghiền nát nhiều hơn để lấy lại hàng ngũ và phần thưởng mong muốn của họ, đặc biệt là vì không phải ai cũng có thời gian hoặc sự cống hiến để làm như vậy. Một bản phát hành phổ quát giữa mùa đã làm dấy lên mối quan tâm chính đáng giữa cộng đồng.
Tuy nhiên, các nhà phát triển đã hành động nhanh chóng, giải quyết vấn đề trên phương tiện truyền thông xã hội trong vòng một ngày. Họ tuyên bố rằng quyết định đặt lại xếp hạng đã được đảo ngược. Sau bản cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng của người chơi sẽ không thay đổi. Phản ứng nhanh chóng này không chỉ dập tắt tình trạng bất ổn mà còn thể hiện cam kết của các nhà phát triển đối với cơ sở người chơi của họ.
Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng quan trọng của giao tiếp và khả năng đáp ứng hiệu quả đối với phản hồi của người chơi. Giao tiếp kém và thiếu sự tham gia là sự sụp đổ của nhiều trò chơi dịch vụ trực tiếp. Thật là mới mẻ khi thấy các nhà phát triển đối thủ Marvel thực hiện một cách tiếp cận chủ động, học hỏi từ những sai lầm của người khác và ưu tiên sự hài lòng của cộng đồng của họ. Câu chuyện này đóng vai trò như một lời nhắc nhở về mức độ quan trọng đối với các nhà phát triển trò chơi để lắng nghe và thích nghi dựa trên đầu vào của người chơi.
