索尼最近闡明了PlayStation Network（PSN）中斷的原因，該原因破壞了周末將近一整天的服務。在社交媒體更新中，該公司將問題歸因於“操作問題”，但並未深入研究細節或大綱措施以防止將來發生。缺乏詳細的溝通使許多PS5用戶感到不滿意。
作為善意的手勢，索尼宣布PlayStation Plus訂戶將獲得額外的五天訂閱時間，這將自動將其記入其帳戶。這種薪酬旨在減輕球員在中斷期間面臨的不便。
整天，影響很大，超過三分之一的用戶無法登錄，而其他用戶則報告了頻繁的服務器崩潰，這嚴重阻礙了他們的遊戲體驗。
即使對於PC上的單人遊戲，PSN帳戶的必要性也一直是玩家之間的爭奪點。最近的停電僅擴大了這些問題，強調了與強制性在線連通性相關的潛在風險和挫敗感。
對於索尼來說，這一事件不是孤立的事件。 2011年4月，嚴重的數據洩露導致連通性問題超過20天，比目前的情況要嚴重得多。雖然最新的停電並不那麼戲劇性，但這些問題的反復出現性質，索尼的有限反饋仍然是遊戲社區挫敗感。
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