索尼最近阐明了PlayStation Network（PSN）中断的原因，该原因破坏了周末将近一整天的服务。在社交媒体更新中，该公司将问题归因于“操作问题”，但并未深入研究细节或大纲措施以防止将来发生。缺乏详细的沟通使许多PS5用户感到不满意。
作为善意的手势，索尼宣布PlayStation Plus订户将获得额外的五天订阅时间，这将自动将其记入其帐户。这种薪酬旨在减轻球员在中断期间面临的不便。
整天，影响很大，超过三分之一的用户无法登录，而其他用户则报告了频繁的服务器崩溃，这严重阻碍了他们的游戏体验。
即使对于PC上的单人游戏，PSN帐户的必要性也一直是玩家之间的争夺点。最近的停电仅扩大了这些问题，强调了与强制性在线连通性相关的潜在风险和挫败感。
对于索尼来说，这一事件不是孤立的事件。 2011年4月，严重的数据泄露导致连通性问题超过20天，比目前的情况要严重得多。虽然最新的停电并不那么戏剧性，但这些问题的反复出现性质，索尼的有限反馈仍然是游戏社区挫败感。
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