《文明7》在 Steam 平台的上市過程充滿挑戰——這一點顯而易見。這款策略續作自二月發行以來，便難以在 Valve 平台留住玩家。Steam 上的玩家評論顯示，遊戲評價為「混合」。儘管開發商 Firaxis 已推出多個補丁，試圖改善玩家感受，但《文明7》如今竟陷入尷尬處境：在 Steam 上的同時在線人數，甚至低於《文明6》以及已上市十五年的《文明5》。
當然，單單從 Steam 的數據無法完全反映全貌。遊戲也同步登陸 PlayStation、Xbox 與任天堂 Switch（任天堂 Switch 2 版本將很快推出，支援新款 Joy-Con 鼠標操作）。然而，個人電腦平台一直是《文明》系列的核心市場，而在此處，《文明7》顯然正面臨困難。
基於上述情況，有人或許會認為，Firaxis 的母公司 Take-Two 應當不太滿意。然而，在公司最新財務報告發布前夕，接受 IGN 專訪時，CEO 斯特勞斯·澤爾尼克表示，他對《文明7》迄今的表現「感到極度欣喜」。「截至目前，我對《文明7》的表現感到極度欣喜，」澤爾尼克表示，「當然，我們初期確實遇到一些問題，但 Firaxis 團隊已出色地解決了這些問題。仍有不少工作有待完成，但我對持續進行的改進工作充滿樂觀，我相信最終我們會擁有一款非常成功的遊戲。」
他進一步指出，《文明》系列向來具有長銷的銷售週期，尤其與許多其他遊戲相比更為明顯，而他也深信，《文明7》將延續此一模式。
「每次《文明》系列發行時，我們所引入的某些變動，初期總會讓忠實粉絲感到擔憂，畢竟他們對這個系列抱持極高敬意，」他解釋道。
「然而，隨著時間推移，玩家逐漸意識到，這些變動其實是真實的進步。這使得遊戲在長時間內持續表現出色。我預期這次也會出現同樣的模式。
「當然，我們初期確實面臨一些問題，目前已有進展，並會持續加以改善。」
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遊戲剛上市時，玩家便指出使用者介面問題、地圖類型缺乏多樣性，整體感覺似乎缺少系列中已建立的若干預期功能。
澤爾尼克提到硬核《文明》粉絲對《文明7》初期感到擔憂，無疑正是指 Firaxis 所實行的若干重大變革。
《文明7》的完整戰役橫跨三個時代：古代、探索與現代。當一個時代結束，所有玩家與 AI 對手將同步進行時代轉換。此轉換包含三個關鍵步驟：從即將到來的時代中選擇新的文明領導帝國，挑選將延續的「傳承」，並目睹遊戲世界本身的演變。這種系統在《文明》系列中尚屬首創。澤爾尼克顯然相信，隨著時間推移，《文明》粉絲最終會開始欣賞這項設計。
Take-Two 目前尚未公布《文明7》的具體銷售數字。然而，在其財務報告中，公司提及正「探索擴大遊戲受眾的方式」。其中包括近期推出的《文明7》VR 版本，適用於 Meta Quest 3 與 3S，以及即將推出的任天堂 Switch 2 遊戲版本。
