El desarrollador de Genshin Impact Hoyoverse acordó un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). Este acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
En un comunicado de prensa de la FTC, la agencia declaró que HoyOverse pagará la multa de $ 20 millones e implementará medidas para evitar compras de menores. Esta acción sigue a las acusaciones de que la compañía engañó a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, con respecto a las probabilidades de ganar premios en el juego y los costos asociados con las cajas de botín.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, declaró que las prácticas de Genshin Impact engañaron a los jugadores para gastar sumas significativas en premios con probabilidades de victorias bajas. Hizo hincapié en que las empresas que emplean tácticas engañosas, especialmente las que se dirigen a los jóvenes, enfrentarán consecuencias.
La queja de la FTC alega que Hoyoverse violó la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) al comercializar a los niños y recopilar su información personal sin el consentimiento adecuado. Además, la FTC afirma que el sistema de moneda virtual del juego fue diseñado para ser confuso e injusto, oscureciendo el alto costo de obtener premios raros de "cinco estrellas". La FTC destacó casos de niños que gastaron cientos o incluso miles de dólares en busca de estos premios.
Además de la multa y la prohibición de las ventas de caja de botín a menores sin consentimiento de los padres, HoyOverse debe revelar las probabilidades de la caja de botín y las tasas de cambio de divisas virtuales, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
