O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, concordou com um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). Este acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
Em um comunicado à imprensa da FTC, a agência afirmou que a Hoyoverse pagará a multa de US $ 20 milhões e implementará medidas para evitar compras de menores de idade. Essa ação segue as alegações de que a empresa enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, em relação às chances de ganhar prêmios no jogo e os custos associados a caixas de pilhagem.
Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, afirmou que as práticas da Genshin Impact enganaram os jogadores a gastar somas significativas em prêmios com probabilidades de baixa vitória. Ele enfatizou que as empresas que empregam táticas enganosas, especialmente aquelas visando jovens, enfrentarão consequências.
A denúncia da FTC alega que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças por marketing para crianças e coletando suas informações pessoais sem o consentimento adequado. Além disso, a FTC afirma que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, obscurecendo o alto custo de obter prêmios raros de "cinco estrelas". A FTC destacou instâncias de crianças gastando centenas ou até milhares de dólares em busca desses prêmios.
Além da multa e da proibição de vendas de caixas de itens a menores sem consentimento dos pais, o Hoyoverse deve divulgar probabilidades de caixa de pilhagem e taxas de câmbio virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
