Controvérsia causada pelo software antipirataria Denuvo: gerente de produto responde às perguntas dos jogadores
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, respondeu recentemente à forte resistência dos jogadores que o software antipirataria da empresa tem enfrentado ao longo dos anos. Ele descreveu a resposta dos jogadores como “muito ofensiva” e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, decorrem de desinformação e viés de confirmação.
O DRM resistente a adulterações da Denuvo tem sido a solução ideal para grandes editoras protegerem novos jogos contra pirataria, com a tecnologia usada em jogos lançados recentemente, como Final Fantasy XVI. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há ainda mais código além do código crackeado - ele é executado em cima do nosso código, fazendo com que mais coisas sejam executadas. Portanto, é tecnicamente impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não hackeada
."
Quando questionado se negava que o Denuvo teria um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: "Não, acho que foi isso que afirmamos no FAQ do Discord. Ele reconheceu que existem de fato alguns "casos razoáveis". ", como "Tekken 7", jogos que usam Denuvo DRM apresentam problemas óbvios de desempenho.
No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto apreciável no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis genuínos
”.
Sobre a reputação negativa do Denuvo e o desligamento do servidor Discord
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo entende as frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, para os jogadores, “é difícil ver os benefícios diretos”. Ele acredita que a desinformação da comunidade pirata alimenta mal-entendidos, apelando aos jogadores para que reconheçam a contribuição da Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem provas mais substanciais.
"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de investimento", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício direto para os jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for um jogo, mais tempo ele receberá atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo obtiver, maior será a probabilidade de que a próxima geração de os jogos serão lançados. Quanto maior, este é o benefício que oferecemos aos jogadores comuns.”
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo continua atraindo a ira dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord, convidando jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, esta é “uma forma de abrir a comunicação e, de certa forma, nos abrir às vossas vozes”.
Em apenas dois dias, no entanto, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um fluxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Ondas de usuários começaram imediatamente a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras informações semelhantes. O bombardeio constante sobrecarregou a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de se comunicar com os jogadores tenham falhado miseravelmente, Ullmann permaneceu determinado durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" “Então agora é o início desta iniciativa e queremos fazer parte dela. Vai demorar um pouco. Vai começar no Discord e depois esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, ter um oficial. conta e adicione nossos comentários à discussão ”
.Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas a decisão da Denuvo de tentar controlar a narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É isso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
