A narrativa começou com um tweet de um fã apaixonado da série Borderlands, expressando preocupações sobre a próxima parcela. O fã apontou que o estilo visual do jogo reflete de perto o de Borderlands 3 e sugeriu que poderia lutar devido a um orçamento de marketing potencialmente reduzido. Eles também fizeram comparações com o filme malsucedido de Borderlands 2024, que recebeu duras críticas de telespectadores e críticos, incluindo o notório Uwe Boll. Em vez de promover um diálogo construtivo com a comunidade, Randy Pitchford, chefe da caixa de câmbio, declarou que "não quer ver essa negatividade" e planejou inicialmente bloquear o usuário para se proteger do estresse desnecessário. No entanto, ele mais tarde reconsiderou e optou por silenciar notificações da conta.
A controvérsia se intensificou quando uma serpentina bem conhecida, Gothalion, pediu ao desenvolvedor que abraçasse críticas e respeite as perspectivas dos fãs de longa data. Em resposta, Pitchford descartou o feedback como "pessimismo tóxico" e não construtivo. Ele enfatizou os esforços extremos que os desenvolvedores se dedicam, dizendo que estão "literalmente se matando para entreter os jogadores".
Essa troca provocou respostas variadas da comunidade. Alguns se recuperaram atrás de Pitchford, destacando os intensos desenvolvedores de pressão. Por outro lado, outros viam seus comentários como uma evasão de diálogo construtivo, rotulando suas reações como excessivamente emocionais. Muitos também observaram que essa não foi a primeira instância do CEO da caixa de velocidades fazendo comentários controversos nas mídias sociais.
A Borderlands 4 deve ser lançada em 23 de setembro de 2025 e estará disponível no PS5, Xbox Series e PC.
