微軟已確認將於五月正式關閉 Skype，並由 Microsoft Teams 的免費版本取代其位置。
此一確認消息傳出之際，正值 WhatsApp、Zoom、FaceTime 和 Messenger 等應用程式主導 VoIP 通訊領域，使得 Skype 傳統的撥號至電話服務成為過往遺跡。
根據《The Verge》報導，現有的 Skype 使用者將能登入 Microsoft Teams 應用程式，並找到他們原有的內容——訊息歷史紀錄、聯絡人等——無需建立新帳戶即可使用。同時，微軟將逐步停止對國內與國際通話的支援。
Skype 使用者亦可選擇匯出他們的資料，包括照片與對話紀錄。微軟已提供一項工具，以幫助那些不願轉移至 Teams 的使用者查看他們現有的 Skype 聊天歷史。
做出決定的截止期限為 60 天，因為 Skype 將自 5 月 5 日起離線。微軟將兌現任何剩餘的 Skype 通話額度，但將不再為新客戶提供付費功能以撥打或接聽國際與國內電話。
Skype 關閉所帶來的主要損失，是直接撥打至電話號碼的能力。微軟在向《The Verge》發表的聲明中指出，雖然這項電話功能在 Skype 的全盛時期極具價值，但其相關性已然減弱。
「我們檢視了使用模式與趨勢，這項功能在 VoIP 尚未普及且行動數據方案昂貴的時期表現卓越，」微軟產品副總裁 Amit Fulay 解釋道。「展望未來，這並非我們打算專注的領域。」
微軟於 2011 年以 85 億美元收購了 Skype，並表示該交易旨在「深化公司對即時視訊與語音通訊的長期承諾，同時為 Skype 超過 1.6 億的活躍使用者開闢新的市場機會。」
Skype 曾經是 Windows 裝置的核心功能，甚至被宣傳為 Xbox 遊戲主機的賣點。然而，微軟承認 Skype 的使用者群在近年來已停滯不前。如今的消費者策略已堅定地以 Microsoft Teams 為中心。
