Square Enix lanza una política antiacoso para proteger la seguridad de los empleados y socios
Square Enix ha anunciado una nueva política contra el acoso diseñada para proteger la seguridad de sus empleados y socios. La política define claramente qué conducta constituye acoso y explica cómo responderá la empresa a dicha conducta.
En la era de la conexión a Internet, no es raro que los miembros de la industria del juego sean amenazados y acosados. Este no es un problema exclusivo de Square Enix, con algunos casos de alto perfil que incluyen amenazas de muerte contra el actor que interpreta a Abby en The Last of Us Part 2, y Nintendo se vio obligada a cancelar un evento fuera de línea debido a amenazas de violencia por parte del presunto Splatoon. fanáticos. Hoy, Square Enix está tomando medidas en un esfuerzo por proteger a sus empleados de comportamientos similares.
En la política publicada en el sitio web oficial de Square Enix, la empresa se opone claramente al acoso de sus empleados y socios, abarcando todos los niveles, desde el personal de soporte hasta los ejecutivos. La política establece que, si bien Square Enix agradece los comentarios de fans y clientes, el acoso de los clientes es inaceptable. La política detalla qué conducta constituye acoso y cómo responderá la empresa.
Square Enix considera acoso los siguientes comportamientos: amenazas de violencia, difamación, obstrucción de negocios, intrusión ilegal, etc. El documento detalla el comportamiento que Square Enix considera fuera del alcance de los comentarios normales de los clientes. Square Enix se reserva el derecho de rechazar el servicio a los clientes relevantes si encuentra tal comportamiento por "comportamiento malicioso", la empresa puede emprender acciones legales o llamar a la policía para proteger a los empleados.
Política antiacoso de Square Enix
El comportamiento de acoso incluye:
- Violencia
- Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coerción, persecución o reprimenda excesiva
- Libelo/calumnia, negación de carácter, ataques personales (incluidos correos electrónicos, contactos en formularios de contacto, comentarios o publicaciones en línea), advertencia de irregularidades, advertencia de interferencia con negocios
- Consultas continuas y visitas repetidas
- Entrar o permanecer en una oficina o instalación relacionada sin permiso
- Restricciones ilegales, incluidas consultas por teléfono y en línea
- Comportamientos y comentarios discriminatorios por motivos de raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
- Tomar fotografías o grabar sin consentimiento es una invasión de la privacidad
- Acoso sexual, acoso y acoso repetido
Las solicitudes excesivas incluyen:
- Requisitos de reclamo o reemplazo de producto irrazonables
- Respuestas o solicitudes de disculpa irrazonables (incluidas respuestas cara a cara o solicitudes de disculpa de empleados o socios designados de nuestra empresa)
- Solicitudes excesivas de productos y servicios que exceden las normas socialmente aceptadas
- Requisitos de castigo excesivos e irrazonables para los empleados de nuestra empresa
Para los desarrolladores de juegos como Square Enix, tomar este tipo de medidas se ha vuelto necesario. Algunos jugadores han enviado mensajes enojados y amenazantes a varios miembros de la industria del juego, incluidos actores de doblaje e intérpretes. Ejemplos recientes incluyen a Cena Blair, el actor de voz de Vulama Mater en Final Fantasy XIV: Dawn of the End, quien recibió reacciones violentas de algunos internautas homofóbicos por ser transgénero. Además, se informó anteriormente que Square Enix recibió múltiples amenazas de muerte contra sus empleados en 2018, una de las cuales resultó en un arresto en 2019 debido al mecanismo de extracción de tarjetas de Square Enix. Square Enix también canceló un juego en 2019 debido a amenazas similares a las que enfrentó Nintendo recientemente.
