Square Enix lance une politique anti-harcèlement pour protéger la sécurité des employés et des partenaires
Square Enix a annoncé une nouvelle politique anti-harcèlement conçue pour protéger la sécurité de ses employés et partenaires. La politique définit clairement quelle conduite constitue du harcèlement et explique comment l'entreprise réagira à une telle conduite.
À l'ère de la connexion Internet, il n'est pas rare que les membres de l'industrie du jeu soient menacés et harcelés. Il ne s'agit pas d'un problème propre à Square Enix, avec quelques cas très médiatisés, notamment des menaces de mort contre l'acteur qui joue Abby dans The Last of Us Part 2, et Nintendo étant contraint d'annuler un événement hors ligne en raison de menaces de violence de la part du prétendu Splatoon. les fans. Aujourd'hui, Square Enix prend des mesures pour protéger ses employés contre des comportements similaires.
Dans la politique publiée sur le site officiel de Square Enix, l'entreprise s'oppose clairement au harcèlement de ses employés et partenaires, couvrant tous les niveaux, du personnel de support aux dirigeants. La politique stipule que même si Square Enix accueille favorablement les commentaires des fans et des clients, le harcèlement des clients est inacceptable. La politique détaille quelle conduite constitue du harcèlement et comment l'entreprise réagira.
Square Enix considère comme du harcèlement les comportements suivants : menaces de violence, diffamation, entrave au commerce, intrusion illégale, etc. Le document détaille un comportement que Square Enix considère comme sortant du cadre des commentaires normaux des clients. Square Enix se réserve le droit de refuser le service aux clients concernés si elle est confrontée à un tel comportement ; pour un "comportement malveillant", la société peut intenter une action en justice ou appeler la police pour protéger ses employés.
Politique anti-harcèlement de Square Enix
Les comportements de harcèlement comprennent :
- Violences
- Langage abusif, intimidation, coercition, coercition, poursuite ou réprimande excessive
- Diffamation/calomnie, déni de moralité, attaques personnelles (y compris e-mails, contacts dans les formulaires de contact, commentaires ou publications en ligne), avertissement d'acte répréhensible, avertissement d'interférence avec les affaires
- Enquêtes continues et visites répétées
- Entrer ou rester dans un bureau ou un établissement connexe sans autorisation
- Restrictions illégales, y compris les demandes de renseignements par téléphone et en ligne
- Remarques et comportements discriminatoires fondés sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'origine familiale, la profession, etc.
- Prendre des photos ou enregistrer sans consentement est une atteinte à la vie privée
- Harcèlement sexuel, harcèlement et harcèlement répété
Les demandes excessives incluent :
- Exigences déraisonnables de remplacement de produit ou de réclamation
- Réponses ou demandes d'excuses déraisonnables (y compris les réponses en face-à-face ou les demandes d'excuses de la part d'employés ou de partenaires désignés de notre entreprise)
- Demandes excessives de produits et de services qui dépassent les normes socialement acceptées
- Exigences de sanctions déraisonnables et excessives pour les employés de notre entreprise
Pour les développeurs de jeux comme Square Enix, prendre de telles mesures est devenu nécessaire. Certains joueurs ont envoyé des messages de colère et de menace à plusieurs membres de l'industrie du jeu, notamment des doubleurs et des interprètes. Des exemples récents incluent Cena Blair, la doubleuse de Vulama Mater dans Final Fantasy XIV : Dawn of the End, qui a reçu des réactions négatives de la part de certains internautes homophobes parce qu'elle était transgenre. En outre, il a été signalé précédemment que Square Enix avait reçu plusieurs menaces de mort contre ses employés en 2018, dont l'une avait abouti à une arrestation en 2019 en raison du mécanisme de tirage de cartes de Square Enix. Square Enix a également annulé un jeu en 2019 en raison de menaces similaires à celles auxquelles Nintendo a été confronté récemment.
