Square Enix 推出反骚扰政策,保障员工及合作伙伴安全
Square Enix 宣布了一项新的反骚扰政策,旨在保护其员工和合作伙伴的安全。该政策明确界定了何种行为构成骚扰,并阐述了公司将如何应对此类行为。
网络互联的时代,游戏行业成员遭受威胁和骚扰的事件屡见不鲜。这并非Square Enix独有的问题,一些知名案例包括针对《最后生还者2》中艾比的扮演者的死亡威胁,以及任天堂因所谓的《喷射战士》粉丝的暴力威胁而被迫取消线下活动。如今,Square Enix正采取措施,努力保护其员工免受类似行为的侵害。
在Square Enix官网发布的政策中,该公司明确反对针对其员工和合作伙伴的骚扰行为,对象涵盖从支持人员到高管等所有层级。政策声明,虽然Square Enix 欢迎来自粉丝和客户的反馈,但客户骚扰是不可接受的。政策详细列明了哪些行为构成骚扰,以及公司将如何应对。
Square Enix 将以下行为视为骚扰:暴力威胁、诽谤、妨碍业务、非法入侵等。该文件详细说明了Square Enix 认为超出正常客户反馈范围的行为。一旦遇到此类行为,Square Enix 保留拒绝向相关客户提供服务的权利;对于“恶意行为”,公司可能会采取法律行动或报警来保护员工。
Square Enix 反骚扰政策
骚扰行为包括:
- 暴力行为
- 辱骂性语言、恐吓、胁迫、强制、过度追求或斥责
- 诽谤/诋毁、人格否定、人身攻击(包括电子邮件、联系表格中的联系、网络评论或帖子)、预告不法行为、预告妨碍业务
- 持续询问、反复拜访
- 未经许可进入或逗留在办公室或相关设施内
- 包括通过电话和网络查询在内的非法限制
- 基于种族、民族、宗教、家庭出身、职业等的歧视性言论和行为
- 未经同意拍照或录像侵犯隐私
- 性骚扰、跟踪、反复跟踪行为
过度要求包括:
- 不合理的商品更换或索赔要求
- 不合理的回应或道歉请求(包括面对面的回应或指定我公司员工或合作伙伴职位提出的道歉请求)
- 超出社会公认规范的过度产品和服务请求
- 对我公司员工的不合理和过度的惩罚要求
对于像Square Enix这样的游戏开发商来说,采取此类措施已成为必要之举。一些玩家向游戏行业的多名成员(包括配音演员和表演者)发送过愤怒和威胁性的信息。最近的例子包括《最终幻想14:晓月之终焉》中武·拉玛特的配音演员塞纳·布莱尔,她因变性人身份而受到一些恐同网民的强烈反弹。此外,早些时候曾有报道称,Square Enix 在2018年收到了多起针对其员工的死亡威胁,其中一起因Square Enix 的抽卡机制而引发的死亡威胁导致2019年有人被捕。Square Enix 也曾在2019年因类似于任天堂最近面临的威胁而取消了一场比赛。