スクウェア・エニックス、従業員とパートナーの安全を守るためにハラスメント防止ポリシーを開始
スクウェア・エニックスは、従業員とパートナーの安全を保護することを目的とした新しいハラスメント防止ポリシーを発表しました。このポリシーでは、どのような行為がハラスメントに該当するのかを明確に定義し、そのような行為に対して会社がどのように対応するかを説明しています。
インターネット接続の時代では、ゲーム業界のメンバーが脅迫されたり嫌がらせを受けたりすることは珍しいことではありません。これはスクウェア・エニックスに限った問題ではなく、『ラスト・オブ・アス パート2』でアビーを演じる俳優に対する殺害の脅迫や、スプラトゥーン容疑者による暴力の脅迫により任天堂がオフラインイベントの中止を余儀なくされるなど、いくつかの注目を集めた事件があった。ファン。現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じています。
スクウェア・エニックスの公式 Web サイトで公開されたポリシーの中で、同社はサポート スタッフから幹部に至るすべてのレベルを対象として、従業員およびパートナーに対する嫌がらせに明確に反対しています。このポリシーでは、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを歓迎するが、顧客による嫌がらせは容認できないとしている。このポリシーには、どのような行為がハラスメントに該当するのか、また会社がどのように対応するのかが詳しく記載されています。
スクウェア・エニックスは、暴力の脅迫、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などの行為をハラスメントとみなします。この文書では、スクウェア・エニックスが通常の顧客からのフィードバックの範囲外とみなす行為について詳しく説明しています。スクウェア・エニックスは、そのような行為に遭遇した場合、該当する顧客へのサービスを拒否する権利を留保し、従業員を保護するために「悪質な行為」として法的措置をとったり、警察に通報したりする場合があります。
スクウェア・エニックスのハラスメント防止ポリシー
嫌がらせ行為には以下が含まれます:
- 暴力
- 暴言、脅迫、強要、威圧、過剰な追求や叱責
- 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、連絡フォームでの連絡先、オンラインのコメントや投稿を含む）、不正行為の警告、業務妨害の警告
- 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
- 許可なくオフィスまたは関連施設に立ち入る、またはそこに留まる
- 電話やインターネットによる問い合わせなどの違法な制限
- 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
- 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
- セクハラ、ストーカー行為、ストーカー行為を繰り返す行為
過剰なリクエストには以下が含まれます:
- 不当な製品交換またはクレーム要求
- 不当な対応や謝罪要求（当社指定の従業員や提携先からの対面での対応や謝罪要求を含む）
- 社会通念を超える過剰な製品およびサービスの要求
- 当社従業員に対する不当かつ過剰な懲罰要求
スクウェア・エニックスのようなゲーム開発者にとって、そのような対策を取ることが必要になっています。一部のプレイヤーは、声優やパフォーマーを含むゲーム業界の複数のメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。最近の例としては、『ファイナルファンタジーXIV: 終末の夜明け』のヴラマ・マーテルの声優であるシナ・ブレアが挙げられるが、彼はトランスジェンダーであることで一部の同性愛嫌悪的なネチズンから反発を受けた。さらに、スクウェア・エニックスは2018年に従業員に対して複数の殺害脅迫を受けており、そのうちの1件はスクウェア・エニックスのカード抽選メカニズムが原因で2019年に逮捕されたことが以前に報じられていた。スクウェア・エニックスも、最近任天堂が直面したのと同様の脅威のため、2019年にゲームをキャンセルした。
