Square Enix lança política anti-assédio para proteger a segurança de funcionários e parceiros
A Square Enix anunciou uma nova política anti-assédio projetada para proteger a segurança de seus funcionários e parceiros. A política define claramente qual conduta constitui assédio e explica como a empresa responderá a tal conduta.
Na era da conexão à Internet, não é incomum que membros da indústria de jogos sejam ameaçados e assediados. Este não é um problema exclusivo da Square Enix, com alguns casos de grande repercussão, incluindo ameaças de morte contra o ator que interpreta Abby em The Last of Us Part 2, e a Nintendo sendo forçada a cancelar um evento offline devido a ameaças de violência do suposto Splatoon. fãs. Hoje, a Square Enix está tomando medidas para proteger seus funcionários de comportamentos semelhantes.
Na política publicada no site oficial da Square Enix, a empresa se opõe claramente ao assédio de seus funcionários e parceiros, abrangendo todos os níveis, desde pessoal de suporte até executivos. A política afirma que, embora a Square Enix receba bem o feedback de fãs e clientes, o assédio ao cliente é inaceitável. A política detalha qual conduta constitui assédio e como a empresa responderá.
A Square Enix considera os seguintes comportamentos como assédio: ameaças de violência, difamação, obstrução de negócios, intrusão ilegal, etc. O documento detalha o comportamento que a Square Enix considera fora do escopo do feedback normal dos clientes. A Square Enix reserva-se o direito de recusar o serviço a clientes relevantes caso encontre tal comportamento por “comportamento malicioso”, a empresa pode tomar medidas legais ou chamar a polícia para proteger os funcionários.
Política Antiassédio da Square Enix
O comportamento de assédio inclui:
- Violência
- Linguagem abusiva, intimidação, coerção, coerção, perseguição excessiva ou repreensão
- Calúnia/calúnia, negação de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, contatos em formulários de contato, comentários ou postagens on-line), aviso de irregularidades, aviso de interferência nos negócios
- Consultas contínuas e visitas repetidas
- Entrar ou permanecer em um escritório ou instalação relacionada sem permissão
- Restrições ilegais, incluindo consultas por telefone e on-line
- Observações e comportamentos discriminatórios com base em raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
- Tirar fotos ou gravar sem consentimento é uma invasão de privacidade
- Assédio sexual, perseguição e perseguição repetida
Solicitações excessivas incluem:
- Requisitos de reclamação ou substituição de produto não razoáveis
- Respostas ou pedidos de desculpas irracionais (incluindo respostas cara a cara ou pedidos de desculpas de funcionários designados ou parceiros de nossa empresa)
- Solicitações excessivas de produtos e serviços que excedem as normas socialmente aceitas
- Requisitos de punição irracionais e excessivos para os funcionários da nossa empresa
Para desenvolvedores de jogos como a Square Enix, tomar tais medidas tornou-se necessário. Alguns jogadores enviaram mensagens raivosas e ameaçadoras a vários membros da indústria de jogos, incluindo dubladores e artistas. Exemplos recentes incluem Cena Blair, dublador de Vulama Mater em Final Fantasy XIV: Dawn of the End, que recebeu reação de alguns internautas homofóbicos por ser transgênero. Além disso, foi relatado anteriormente que a Square Enix recebeu múltiplas ameaças de morte contra seus funcionários em 2018, uma das quais resultou em uma prisão em 2019 devido ao mecanismo de sorteio de cartas da Square Enix. A Square Enix também cancelou um jogo em 2019 devido a ameaças semelhantes às enfrentadas pela Nintendo recentemente.
