Memperkenalkan Apl Freshdesk: Penyelesaian mudah alih muktamad anda untuk sokongan pelanggan yang luar biasa! Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan apl Android Freshdesk. Urus pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas dengan mudah daripada telefon anda.
Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyediakan sokongan yang lancar merentas e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang pada bila-bila masa, di mana sahaja!
Ciri Apl:
- Ikhtisar Pantas: Dapatkan gambaran keseluruhan pantas tentang meja bantuan anda dengan mengakses semua tiket anda. Ini memberikan pandangan menyeluruh tentang semua pertanyaan dan masalah pelanggan.
- Keutamaan Tiket: Utamakan tiket segera menggunakan penapis sebelum membalas. Urus dan atasi kebimbangan pelanggan keutamaan tinggi dengan cekap.
- Pengurusan Sokongan: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan menukar status tiket. Kekalkan pengawasan yang jelas terhadap pertanyaan pelanggan dan pastikan proses sokongan yang lancar.
- Automasi Satu Klik: Perkemas tugas rutin dengan automasi satu klik, menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan mudah. Jimat masa dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
- Pengurusan Tiket: Padam tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan mengutamakan isu pelanggan yang tulen.
- Pengelogan Masa: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk pemantauan dan pengurusan usaha sokongan pelanggan yang tepat. Analisis kecekapan ejen dan tingkatkan masa tindak balas.
Kesimpulan:
Apl Android Freshdesk menawarkan set ciri mudah untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa semasa dalam perjalanan. Urus pertanyaan daripada pelbagai saluran, utamakan tiket, perkemas tindakan, urus sokongan dengan berkesan dan jejak masa yang dihabiskan bagi setiap tiket—semuanya menyumbang kepada sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Dengan menggunakan apl Freshdesk, perniagaan boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
