ขอแนะนำแอป Freshdesk: สุดยอดโซลูชั่นมือถือของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม! ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Android Freshdesk จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับอย่างสะดวกจากโทรศัพท์ของคุณ
Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ไปกับตั๋ว และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นทุกที่ทุกเวลา!
คุณสมบัติของแอพ:
- ภาพรวมโดยย่อ: รับภาพรวมโดยย่อของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณโดยการเข้าถึงตั๋วทั้งหมดของคุณ ข้อมูลนี้ให้มุมมองที่ครอบคลุมของการสอบถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
- การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว: จัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองก่อนที่จะตอบกลับ จัดการและจัดการข้อกังวลของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงอย่างมีประสิทธิภาพ
- การจัดการการสนับสนุน: จัดการระบบการสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการตั้งค่าลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และเปลี่ยนสถานะตั๋ว รักษาการดูแลการสอบถามของลูกค้าอย่างชัดเจนและรับรองว่ากระบวนการสนับสนุนราบรื่น
- การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ปรับปรุงงานประจำด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว ตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประหยัดเวลาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- การจัดการตั๋ว: ลบตั๋วและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ รักษาโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาด และจัดลำดับความสำคัญปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริง
- การบันทึกเวลา: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบเพื่อการตรวจสอบและการจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าที่แม่นยำ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับปรุงเวลาตอบสนอง
สรุป:
แอป Freshdesk Android นำเสนอชุดคุณสมบัติที่สะดวกสบายสำหรับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศในระหว่างการเดินทาง จัดการข้อซักถามจากช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญตั๋ว ปรับปรุงการดำเนินการ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามเวลาที่ใช้ต่อตั๋ว ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยให้การสนับสนุนลูกค้ารวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้แอป Freshdesk ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมาก และบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้น
