O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos projetos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu jogo de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de descartar dois títulos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um título de God of War Service Live Service). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, tranquilizando os fãs de que nenhum estúdio seria fechado, a mudança destaca as lutas da empresa no mercado de serviço ao vivo.
A incursão da Sony em jogos de serviço ao vivo produziu resultados mistos. Enquanto o Helldivers 2, desenvolvido pela Arrowhead, alcançou o sucesso fenomenal, vendendo 12 milhões de cópias em apenas 12 semanas, outros empreendimentos como a Concord se mostraram desastrosos, fechando após um breve e pouco recebido lançamento. Esse fracasso, juntamente com o cancelamento do The Last of Us Multiplayer Project, da Naughty Dog, levou a ex-executiva do PlayStation Shuhei Yoshida a expressar suas reservas sobre a agressiva estratégia de serviço ao vivo da Sony.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, ofereceu uma mensagem tranquilizadora aos fãs, afirmando seu compromisso contínuo de desenvolver "coisas legais". Seu último lançamento ocorreu em 2019 (com uma porta de PC em 2021).
O chamado financeiro da Sony revelou informações sobre os aprendizados da empresa com o sucesso dos Helldivers 2 e o fracasso da Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO, e CFO, atribuíram a queda de Concord a vários fatores, incluindo testes insuficientes do usuário precoce e avaliação interna, uma estrutura organizacional silenciosa que dificulta a colaboração e uma janela de liberação que pode ter levado à canibalização do mercado com o Myth Black: Wukong. Sadahiko Hayakawa, vice-presidente sênior de finanças e RI da Sony, enfatizou as lições aprendidas nos projetos e na intenção da empresa de aplicar esses aprendizados em seus estúdios para melhorar o desenvolvimento e o gerenciamento de futuros serviços ao vivo.
Apesar desses contratempos, a Sony continua a buscar jogos de serviço ao vivo, com projetos como a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ ainda em desenvolvimento do Haven Studio. O futuro das ambições de serviço ao vivo da Sony permanece incerto, mas o compromisso da empresa em aprender com os erros do passado sugere uma correção potencial do curso.
