El CEO de EA, Andrew Wilson, ha reconocido públicamente el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard, admitiendo que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produjo después de que EA reestructurado del desarrollador de Dragon Age BioWare para centrarse únicamente en Mass Effect 5, lo que lleva a la reasignación de algunos miembros del equipo Veilguard a otros estudios de EA.
La decisión de reestructurar siguió a la revelación de EA de que Dragon Age: The Veilguard solo había contratado a 1,5 millones de jugadores durante su reciente trimestre financiero, una cifra que no alcanzó casi un 50% de las proyecciones de la compañía. IGN ha documentado varios desafíos durante el desarrollo del juego, incluidos los despidos y la partida de varios clientes potenciales clave en diferentes etapas. Jason Schreier de Bloomberg informó que el personal de BioWare consideraba que era un "milagro" que el Veilguard se haya lanzado como un juego completo, especialmente después de las decisiones fluctuantes de EA con respecto a las características de servicio en vivo.
Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de que los juegos de rol de EA incorporen "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narrativas de alta calidad". Sugirió que Dragon Age: la falta de estos elementos del Velo de estos elementos podría haber contribuido a su fracaso para atraer a un público más amplio en un mercado altamente competitivo. Sin embargo, esta postura es desconcertante dado el apoyo anterior de EA a la decisión de BioWare de pivotar la edad del dragón de un juego centrado en el modo multijugador a un juego de rol único para un solo jugador.
Tanto los fanáticos como los críticos argumentan que EA pudo haber sacado las conclusiones equivocadas de la actuación del Velo, especialmente teniendo en cuenta el reciente éxito de los juegos de rol para un solo jugador como Larian's Baldur's Gate 3. Con la edad del dragón aparentemente en parlantes indefinidos, la atención ahora cambia al futuro de Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión de la compañía de reenfocar los esfuerzos de BioWare en Mass Effect 5, lo que implicó reducir el tamaño del estudio de 200 a menos de 100 empleados. Canfield destacó el panorama de la industria en evolución y la necesidad de asignar recursos hacia proyectos con el mayor potencial de éxito.
Es importante tener en cuenta que los juegos para un solo jugador constituyen solo una pequeña fracción de los ingresos de EA, con juegos de servicio en vivo que representan el 74% de las ganancias de la compañía durante el último año. Títulos como Ultimate Team, Apex Legends, The Sims y los próximos juegos de Skate and Battlefield generan estos ingresos, subrayando el compromiso de EA con los modelos de servicio en vivo.
