EA CEOのAndrew Wilsonは、ドラゴンエイジ:ベルガードの財政的不パフォーマンスを公に認めており、ゲームが「十分な視聴者と共鳴する」ことができなかったことを認めています。この声明は、EAがDragon Age開発者Biowareを再構築してMass Effect 5のみに焦点を合わせた後に行われ、ベイルガードのチームメンバーが他のEAスタジオに再割り当てされました。
再構築の決定は、Dragon Age:The Veilguardが最近の金融四半期に150万人のプレーヤーしか従事していなかったというEAの啓示に続いていました。 IGNは、レイオフやさまざまな段階でのいくつかの重要なプロジェクトリードの退任など、ゲームの開発中にいくつかの課題を記録しています。ブルームバーグのジェイソン・シュライアーは、Biowareのスタッフが、特にEAのライブサービス機能に関する変動する決定の後、ベイルガードが完全なゲームとしてリリースされたことを「奇跡」と考えていると報告しました。
投資家に焦点を当てた財務コールの間に、ウィルソンは、「共有世界の機能とより深いエンゲージメントと高品質の物語」を組み込むために、EAのロールプレイングゲームの必要性を強調しました。彼は、ドラゴンエイジ:ベイルガードのこれらの要素の欠如が、非常に競争の激しい市場でより多くの聴衆を引き付けることの失敗に貢献した可能性があると示唆しました。しかし、このスタンスは、マルチプレイヤーに焦点を当てたゲームから本格的なシングルプレイヤーRPGにドラゴン時代をピボットするというBiowareの決定に対するEAの以前のサポートを考えると、不可解です。
ファンも批評家も同様に、EAがベイルガルドのパフォーマンスから間違った結論を引き出した可能性があると主張します。特に、ラリアンのバルドゥールのゲート3のようなシングルプレイヤーRPGの最近の成功を考慮して、ドラゴンエイジが無期限の休止状態にあるように見えます。
EA CFO Stuart Canfieldは、BiowareのMass Effect 5に焦点を合わせるという同社の決定について議論しました。キャンフィールドは、進化する業界の景観と、成功の可能性が最も高いプロジェクトにリソースを割り当てる必要性を強調しました。
シングルプレイヤーゲームは、EAの収益のほんの一部であり、ライブサービスゲームは昨年の会社の収益の74%を占めることに注意することが重要です。 Ultimate Team、Apex Legends、The Sims、Theのスケートとバトルフィールドのゲームなどのタイトルは、この収益を促進し、ライブサービスモデルに対するEAのコミットメントを強調しています。