Sony ha atribuido la reciente interrupción de 24 horas de PlayStation Network (PSN) durante el fin de semana a un "problema operativo". En un tweet, la compañía confirmó la restauración de sus servicios de red, se disculpó por los inconvenientes y expresó su gratitud a la comunidad de PlayStation por su paciencia. Como un gesto de buena voluntad, Sony ofrece a todos los miembros de PlayStation Plus otros cinco días de servicio adicionales.
Sin embargo, la vaga explicación de un "problema operativo" ha dejado a algunos usuarios de PlayStation insatisfechos, lo que provocó demandas de información más detallada. La memoria de la violación de datos de PSN 2011, que comprometió los datos personales de aproximadamente 77 millones de cuentas, todavía está fresca para muchos jugadores. Esto ha generado preocupaciones sobre la seguridad de su información personal y exige transparencia con respecto a la reciente interrupción.
Los usuarios de las redes sociales han expresado su frustración, con una afirmada: "Dado lo que sucedió en 2011, necesitamos saber si necesitamos llamar a nuestros bancos para nuevas tarjetas de crédito y necesitan servicios de protección de identidad". Otro usuario exigió más detalles y medidas preventivas, preguntando: "Dulce, pero ¿puede también decirnos qué sucedió y cómo estará trabajando para evitarlo en el futuro?" La falta de transparencia ha sido un punto significativo de disputa, con un usuario que comenta, "su falta de transparencia es inquietante".
También hay un llamado para que Sony describiera los pasos que está tomando para evitar que los "problemas operativos" futuros interrumpan los servicios de PSN. La interrupción no solo afectó los juegos en línea, sino que también afectó los juegos para un solo jugador que requieren autenticación del servidor o una conexión constante a Internet.
En medio del tiempo de inactividad de PSN, el minorista estadounidense GameStop intentó relajarse la situación con un tweet que dice: "Apuesto a que ahora quieren copias físicas". Sin embargo, esto se encontró con el ridículo en las redes sociales, con usuarios que destacan el cambio de GameStop de la venta principalmente de videojuegos.
Sí, déjame ir a mi Gamestop local y toma un poco de ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Despertado Elma Simp」 (@wokenjjjt) 8 de febrero de 2025
La interrupción también afectó a los editores de terceros, lo que llevó a algunos a extender eventos en el juego o modos de tiempo limitado. Capcom, por ejemplo, anunció una extensión a la próxima prueba beta de Monster Hunter Wilds después de la interrupción causada por el problema de PSN. Del mismo modo, EA extendió el evento multijugador más hardcore de FC 25.
A pesar de estas acciones, Sony aún no ha proporcionado más detalles sobre el tiempo de inactividad de PSN más allá de dos breves tweets: uno reconoce la interrupción y otro que confirma la restauración del servicio con la vaga explicación y la oferta de compensación. Está claro que muchos clientes buscan una comunicación más completa de la empresa.
