소니는 주말 동안 PSN (PlayStation Network)의 최근 24 시간 중단으로 "운영 문제"라고 생각했습니다. 트윗에서 회사는 네트워크 서비스의 복원을 확인하고 불편을 끼쳐 드린 것에 대해 사과했으며 PlayStation 커뮤니티에 인내심에 감사를 표했습니다. Goodwill의 제스처 인 Sony는 모든 PlayStation Plus 회원에게 추가 5 일의 서비스를 제공합니다.
그러나 "운영 문제"에 대한 모호한 설명은 일부 PlayStation 사용자가 불만족스럽게 남아서 더 자세한 정보에 대한 요구를 불러 일으켰습니다. 약 7,700 만 회의 개인 정보를 손상시키는 2011 PSN 데이터 유출에 대한 기억은 여전히 많은 게이머에게 신선합니다. 이로 인해 개인 정보의 보안에 대한 우려가 생겼으며 최근 중단과 관련하여 투명성을 요구했습니다.
소셜 미디어 사용자는 "2011 년에 일어난 일을 감안할 때 새로운 신용 카드로 은행에 전화해야하고 신원 보호 서비스가 필요한지 알아야합니다." 또 다른 사용자는 더 자세한 세부 사항과 예방 조치를 요구했다. 투명성의 부족은 "투명성의 부족은 방해가됩니다."라고 말하면서 중요한 경쟁 지점이었습니다.
또한 소니가 미래의 "운영 문제"가 PSN 서비스를 방해하는 것을 막기 위해 취하는 단계를 간략하게 설명해야합니다. 정전은 온라인 게임에 영향을 줄뿐만 아니라 서버 인증 또는 지속적인 인터넷 연결이 필요한 단일 플레이어 게임에도 영향을 미쳤습니다.
PSN 가동 중지 시간에 미국 소매 업체 GameStop은 "지금 물리적 사본을 원한다"라는 트윗으로 상황을 밝히려고 시도했습니다. 그러나 이것은 소셜 미디어에 대한 조롱으로 충족되었으며, 사용자는 주로 판매하는 비디오 게임에서 GameStop의 변화를 강조했습니다.
그래 내 지역 게임 탑에 가서 물리적 인 ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- sim Woken Elma Simp」(@wokenjjt) 2025 년 2 월 8 일
이 중단은 또한 타사 출판사에게 영향을 미쳐 게임 내 이벤트 또는 제한된 시간 모드를 확장하도록 촉구했습니다. 예를 들어, Capcom은 PSN 문제로 인한 중단으로 다음 몬스터 헌터 와일스 베타 테스트로의 확장을 발표했습니다. 마찬가지로 EA는 FC 25의 가장 하드 코어 멀티 플레이어 이벤트를 확장했습니다.
이러한 조치에도 불구하고 소니는 아직 두 가지 간단한 트윗을 넘어 PSN 다운 타임에 대한 자세한 내용을 제공하지 않았습니다. 하나는 중단을 인정하고 다른 하나는 모호한 설명 및 보상 제안으로 서비스 복원을 확인합니다. 많은 고객들이 회사로부터보다 포괄적 인 커뮤니케이션을 찾고 있다는 것은 분명합니다.
