索尼將周末的PlayStation Network（PSN）最近24小時停電歸因於“操作問題”。該公司在一條推文中確認了其網絡服務的恢復，為不便而道歉，並向PlayStation社區表示感謝。作為善意的姿態，索尼正在為所有PlayStation加成員提供五天的服務。
但是，對“操作問題”的模糊解釋使一些PlayStation用戶不滿意，促使人們對更多詳細信息的需求。 2011年PSN數據洩露的記憶損害了大約7700萬個帳戶的個人詳細信息，對於許多遊戲玩家來說仍然是新鮮的。這引起了人們對他們個人信息的安全性以及有關最近停電的透明度的呼籲。
社交媒體用戶表示沮喪，並指出：“鑑於2011年發生的事情，我們需要知道我們是否需要致電我們的銀行以獲取新的信用卡並需要身份保護服務。”另一位用戶要求採取更多細節和預防措施，要求“甜蜜，但是您還可以告訴我們發生了什麼以及將來如何避免它？”缺乏透明度一直是一個重要的爭論點，用戶指出：“您的透明度缺乏令人不安。”
還呼籲索尼概述以防止將來的“操作問題”破壞PSN服務所採取的步驟。中斷不僅影響了在線遊戲，還影響了需要服務器身份驗證或恆定Internet連接的單人遊戲。
在PSN停機時間內，美國零售商GameStop試圖用一條推文來闡明情況：“賭你現在想要身體副本。”但是，這在社交媒體上遇到了嘲笑，用戶強調了GameStop從主要銷售視頻遊戲的轉變。
是的，讓我去我當地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
中斷還影響了第三方出版商，促使某些人擴展了遊戲內事件或限時模式。例如，Capcom在PSN問題引起的中斷之後宣布了下一個Monster Hunter Wilds Beta測試的延伸。同樣，EA擴展了FC 25的最硬核多人遊戲。
儘管採取了這些行動，但索尼尚未提供有關PSN停機時間的進一步細節，而不是兩條簡短的推文：一項承認停機時間，另一種則通過模糊的解釋和補償提供了該服務的恢復。顯然，許多客戶正在尋求公司的更全面的溝通。
