Trong bối cảnh phản ứng dữ dội chống lại giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Trong một video trên kênh YouTube của họ, Kit Ellis và Krysta Yang, cựu quản lý PR tại Nintendo of America, đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ đối với cách tiếp cận của Nintendo để công bố mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và 79,99 đô la cho Mario Kart World.
"Tôi không muốn nói quá nhiều vấn đề, nhưng điều này có cảm giác như một cuộc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nhận xét. Giá cao không giới hạn ở thế giới Mario Kart; Các tựa game Switch 2 khác như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng mang giá 79,99 đô la. Hơn nữa, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì đã kiếm tiền từ trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Touring Tour , mà người hâm mộ tranh luận nên được đưa vào miễn phí. Ngược lại, phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5 như một bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.
Phản ứng dữ dội đã ảnh hưởng đáng kể đến các phát trực tiếp cây trên cây của Nintendo, nơi người xem thường xuyên spam "giảm giá" trong cuộc trò chuyện. Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về chiến lược tiết lộ giá của Nintendo, nhấn mạnh sự vắng mặt của thông tin về giá trong quá trình trình bày trực tiếp như một lựa chọn có chủ ý dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch rộng rãi khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết về giá khác.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang chỉ ra rằng việc bỏ qua giá từ trực tiếp là cố ý nhưng được thực hiện kém, khiến người hâm mộ lại ghép thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Ellis nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, trong đó, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn sẽ không hỏi câu hỏi về việc bạn rất hào hứng, phải không?'"
Cựu nhân viên truyền thông NOA cũng chỉ trích sự thiếu phản hồi của Nintendo đối với tranh cãi về giá cả, thông qua các tuyên bố công khai hoặc các cuộc phỏng vấn truyền thông. Sự im lặng này, họ lập luận, thúc đẩy đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát", Yang nói, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."
Ellis và Yang quy kết tình trạng hiện tại của Nintendo là sự suy giảm chánh niệm của người tiêu dùng kể từ khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự ra đi của cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Họ cho rằng nhóm truyền thông của Nintendo giờ đây nên thúc đẩy một tuyên bố chính thức, mặc dù họ lưu ý rằng quá trình phê duyệt sẽ là một thách thức và liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận Chủ tịch Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.
Cặp đôi này cũng bày tỏ lo ngại về sự không chuẩn bị của nhân viên của Nintendo tại các trạm Demo công cộng cho Switch 2, nơi người hâm mộ có thể đặt ra các câu hỏi về giá có thể bị hiểu sai khi trả lời chính thức nếu được chia sẻ trực tuyến.
Nhìn về phía trước, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại các ý kiến của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
