सोनी ने हाल ही में PlayStation नेटवर्क (PSN) आउटेज के कारण पर प्रकाश डाला, जिसने सप्ताहांत में लगभग पूरे दिन सेवाओं को बाधित किया। एक सोशल मीडिया अपडेट में, कंपनी ने इस मुद्दे को एक "परिचालन समस्या" के लिए जिम्मेदार ठहराया, लेकिन भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए बारीकियों या रूपरेखा उपायों में तल्लीन नहीं किया। विस्तृत संचार की इस कमी ने कई PS5 उपयोगकर्ताओं को असंतुष्ट महसूस किया है।
सद्भावना के एक इशारे के रूप में, सोनी ने घोषणा की कि PlayStation Plus ग्राहकों को अतिरिक्त पांच दिन की सदस्यता समय मिलेगा, जो स्वचालित रूप से उनके खातों के लिए श्रेय दिया जाएगा। इस मुआवजे का उद्देश्य आउटेज के दौरान खिलाड़ियों द्वारा सामना की जाने वाली असुविधा को कम करना है।
दिन भर, प्रभाव महत्वपूर्ण था, जिसमें एक तिहाई से अधिक उपयोगकर्ता लॉग इन करने में असमर्थ थे, और अन्य बार -बार सर्वर क्रैश की रिपोर्ट करते हैं, जिससे उनके गेमिंग अनुभव में गंभीर रूप से बाधा उत्पन्न हुई।
पीसी पर एकल-खिलाड़ी गेम के लिए एक पीएसएन खाते की आवश्यकता, खिलाड़ियों के बीच विवाद का एक बिंदु रही है। इस हालिया आउटेज ने केवल इन चिंताओं को बढ़ाया है, जो अनिवार्य ऑनलाइन कनेक्टिविटी से जुड़े संभावित जोखिमों और कुंठाओं को उजागर करता है।
यह घटना सोनी के लिए एक अलग घटना नहीं है। अप्रैल 2011 में, एक प्रमुख डेटा ब्रीच ने 20 दिनों के कनेक्टिविटी मुद्दों को जन्म दिया, जो वर्तमान की तुलना में कहीं अधिक गंभीर स्थिति है। जबकि नवीनतम आउटेज कम नाटकीय है, इन समस्याओं की आवर्ती प्रकृति और सोनी की सीमित प्रतिक्रिया गेमिंग समुदाय के लिए निराशा के बिंदु बनी हुई है।
