เมื่อไม่นานมานี้ Sony ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานของเครือข่าย PlayStation (PSN) ที่ทำให้บริการหยุดชะงักเกือบทั้งวันในช่วงสุดสัปดาห์ ในการอัพเดทโซเชียลมีเดีย บริษัท ระบุปัญหาใน "ปัญหาการดำเนินงาน" แต่ไม่ได้เจาะลึกลงไปในมาตรการเฉพาะหรือร่างเพื่อป้องกันการเกิดขึ้นในอนาคต การขาดการสื่อสารอย่างละเอียดนี้ทำให้ผู้ใช้ PS5 หลายคนรู้สึกไม่พอใจ
ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony ประกาศว่า PlayStation Plus สมาชิกจะได้รับเวลาการสมัครอีกห้าวันซึ่งจะได้รับการยกย่องโดยอัตโนมัติในบัญชีของพวกเขา ค่าตอบแทนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดความไม่สะดวกที่ผู้เล่นต้องเผชิญในระหว่างการหยุดทำงาน
ตลอดทั้งวันผลกระทบมีความสำคัญโดยผู้ใช้มากกว่าหนึ่งในสามไม่สามารถเข้าสู่ระบบและคนอื่น ๆ รายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มบ่อยครั้งซึ่งขัดขวางประสบการณ์การเล่นเกมอย่างรุนแรง
ความจำเป็นของบัญชี PSN แม้สำหรับเกมผู้เล่นเดี่ยวบนพีซีก็เป็นประเด็นของการโต้แย้งในหมู่ผู้เล่น ไฟดับเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ขยายความกังวลเหล่านี้เพียงเน้นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและความผิดหวังที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อออนไลน์ที่บังคับ
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่แยกได้สำหรับ Sony ในเดือนเมษายน 2011 การละเมิดข้อมูลที่สำคัญนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วันซึ่งเป็นสถานการณ์ที่รุนแรงกว่าสถานการณ์ปัจจุบัน ในขณะที่การดับครั้งล่าสุดนั้นน่าทึ่งน้อยกว่าลักษณะที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ของปัญหาเหล่านี้และข้อเสนอแนะที่ จำกัด ของ Sony ยังคงเป็นจุดของความยุ่งยากสำหรับชุมชนเกม
