Sony baru -baru ini memberi penerangan tentang punca gangguan PlayStation Network (PSN) yang mengganggu perkhidmatan selama hampir satu hari penuh pada hujung minggu. Dalam kemas kini media sosial, syarikat itu menyifatkan isu ini kepada "masalah operasi," tetapi tidak menyelidiki langkah -langkah spesifik atau garis besar untuk mencegah kejadian masa depan. Kekurangan komunikasi terperinci ini telah menyebabkan ramai pengguna PS5 merasa tidak puas hati.
Sebagai isyarat muhibah, Sony mengumumkan bahawa pelanggan PlayStation Plus akan menerima tambahan lima hari masa langganan, yang akan dikreditkan secara automatik ke akaun mereka. Pampasan ini bertujuan untuk mengurangkan kesulitan yang dihadapi oleh pemain semasa gangguan.
Sepanjang hari, kesannya adalah penting, dengan lebih satu pertiga daripada pengguna tidak dapat log masuk, dan yang lain melaporkan kemalangan pelayan yang kerap, yang sangat menghalang pengalaman permainan mereka.
Keperluan akaun PSN, walaupun untuk permainan pemain tunggal di PC, telah menjadi titik pertengkaran di kalangan pemain. Pengelasan baru -baru ini hanya menguatkan kebimbangan ini, menonjolkan potensi risiko dan kekecewaan yang berkaitan dengan sambungan dalam talian mandatori.
Insiden ini bukanlah peristiwa terpencil untuk Sony. Pada bulan April 2011, pelanggaran data utama membawa kepada lebih daripada 20 hari masalah sambungan, keadaan yang jauh lebih teruk daripada yang sekarang. Walaupun gangguan terkini kurang dramatik, sifat berulang masalah ini dan maklum balas terhad Sony terus menjadi titik kekecewaan bagi komuniti permainan.
