La narrazione è iniziata con un tweet di un fan appassionato della serie Borderlands, esprimendo preoccupazioni sulla prossima puntata. Il fan ha sottolineato che lo stile visivo del gioco rispecchia da vicino quello di Borderlands 3 e ha suggerito che potrebbe lottare a causa di un budget di marketing potenzialmente ridotto. Hanno anche compiuto confronti con il film di confine del 2024 senza successo, che ha ricevuto dure critiche sia dagli spettatori che dai critici, tra cui il famigerato Uwe Boll. Invece di promuovere un dialogo costruttivo con la comunità, Randy Pitchford, capo del cambio, ha dichiarato che "non vuole vedere questa negatività" e inizialmente ha pianificato di bloccare l'utente per proteggersi da stress inutili. Tuttavia, in seguito ha riconsiderato e optato per le notifiche mute dall'account.
La controversia si è intensificata quando uno streamer ben noto, Gothalion, ha invitato lo sviluppatore ad abbracciare le critiche e rispettare le prospettive dei fan di lunga data. In risposta, Pitchford ha respinto il feedback come "pessimismo tossico" e non costruttivo. Ha continuato a sottolineare gli sforzi estremi che gli sviluppatori hanno fatto, dicendo che "si stanno letteralmente uccidendo per intrattenere i giocatori".
Questo scambio ha suscitato varie risposte dalla comunità. Alcuni si sono radunati dietro Pitchford, mettendo in evidenza l'intensa pressione che gli sviluppatori sopportano. Al contrario, altri consideravano i suoi commenti come un'evasione di dialoghi costruttivi, etichettando le sue reazioni come eccessivamente emotive. Molti hanno anche notato che questo non è stato il primo istanza del CEO di Gearbox che ha fatto commenti controversi sui social media.
Borderlands 4 verrà lanciato il 23 settembre 2025 e sarà disponibile su PS5, serie Xbox e PC.
