Hoyoverse, deweloper Genshin Impact, zgodził się na ugodę w wysokości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda ta obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
W komunikacie prasowym FTC agencja stwierdziła, że Hoyoverse zapłaci grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i wdroży środki zapobiegające zakupom nieletnich. Działanie to następuje, że firma wprowadziła w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, dotyczące szans wygrania nagród w grze i kosztów związanych z skrzynkami z łupami.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, stwierdził, że praktyki Genshin Impact oszukuje graczy, aby wydać znaczne kwoty na nagrody o niskich prawdopodobieństwach wygranych. Podkreślił, że firmy stosujące zwodniczą taktykę, zwłaszcza te atakujące młodych ludzi, będą miały konsekwencje.
Skarga FTC twierdzi, że Hoyoverse naruszył zasadę ochrony prywatności dla dzieci (COPPA) poprzez marketing dla dzieci i zbierając dane osobowe bez odpowiedniej zgody. Ponadto FTC twierdzi, że wirtualny system waluty gry został zaprojektowany tak, aby był mylący i niesprawiedliwy, zasłaniając wysokie koszty uzyskania rzadkich nagród „pięciogwiazdkowych”. FTC podkreśliło przypadki dzieci wydających setki, a nawet tysiące dolarów w dążeniu do tych nagród.
Oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynki łupów nieletnim bez zgody rodzicielskiej, Hoyoverse musi ujawnić szanse skrzynki łupów i kursy walut wirtualnych walut, usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia i zapewnić przyszłe zgodność z przepisami COPPA.
