Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการคุกคามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร
Square Enix ได้ประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร นโยบายกำหนดอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และอธิบายว่าบริษัทจะตอบสนองต่อพฤติกรรมดังกล่าวอย่างไร <>
ในยุคของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ใช่เรื่องแปลกที่สมาชิกของอุตสาหกรรมเกมจะถูกคุกคามและคุกคาม นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะของ Square Enix โดยมีคดีที่มีชื่อเสียงบางคดีรวมถึงการขู่ฆ่านักแสดงที่เล่นเป็น Abby ใน The Last of Us Part 2 และ Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิกกิจกรรมออฟไลน์เนื่องจากการขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงจาก Splatoon ที่ถูกกล่าวหา แฟน ๆ วันนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน <>ในนโยบายที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Square Enix บริษัทต่อต้านการคุกคามพนักงานและหุ้นส่วนอย่างชัดเจน ครอบคลุมทุกระดับตั้งแต่พนักงานสนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร นโยบายระบุว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่การคุกคามลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ นโยบายดังกล่าวให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และบริษัทจะตอบสนองอย่างไร <>
Square Enix ถือว่าพฤติกรรมต่อไปนี้เป็นการคุกคาม: การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางธุรกิจ การบุกรุกที่ผิดกฎหมาย ฯลฯ เอกสารให้รายละเอียดลักษณะการทำงานที่ Square Enix พิจารณาว่าอยู่นอกขอบเขตของคำติชมปกติของลูกค้า Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้องหากพบพฤติกรรมดังกล่าว สำหรับ "พฤติกรรมที่เป็นอันตราย" บริษัทอาจดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจเพื่อปกป้องพนักงาน <>นโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix
พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:
<>- ความรุนแรง
- ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การไล่ตามหรือดุด่ามากเกินไป
- การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย การปฏิเสธลักษณะนิสัย การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล การติดต่อในแบบฟอร์มติดต่อ ความคิดเห็นหรือโพสต์ออนไลน์) คำเตือนการกระทำผิด คำเตือนการแทรกแซงทางธุรกิจ
- สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
- เข้าหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์
- คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
- การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
- ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
- <> คำขอที่มากเกินไป ได้แก่:
ข้อกำหนดการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือการเรียกร้องสินไหมที่ไม่สมเหตุสมผล
- การตอบสนองหรือการร้องขอคำขอโทษอย่างไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการตอบกลับแบบเห็นหน้าหรือการร้องขอคำขอโทษจากพนักงานที่ได้รับมอบหมายหรือหุ้นส่วนของบริษัทของเรา)
- คำขอผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งเกินกว่าบรรทัดฐานที่สังคมยอมรับ
- ข้อกำหนดการลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปสำหรับพนักงานของบริษัทของเรา
- <> สำหรับนักพัฒนาเกมอย่าง Square Enix มาตรการดังกล่าวกลายเป็นสิ่งจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกหลายคนในอุตสาหกรรมเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ ซีนา แบลร์ ผู้ให้เสียงพากย์ Vulama Mater ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งได้รับการวิจารณ์จากชาวเน็ตที่เกลียดชังเพศทางเลือกจากการเป็นคนข้ามเพศ นอกจากนี้ มีรายงานก่อนหน้านี้ว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2018 ซึ่งหนึ่งในนั้นส่งผลให้มีการจับกุมในปี 2019 เนื่องจากกลไกการจั่วการ์ดของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกเกมในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>
