सोनी ने सप्ताहांत में प्लेस्टेशन नेटवर्क (PSN) के हाल के 24-घंटे के आउटेज को "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया है। एक ट्वीट में, कंपनी ने अपनी नेटवर्क सेवाओं की बहाली की पुष्टि की, असुविधा के लिए माफी मांगी, और अपने धैर्य के लिए PlayStation समुदाय के लिए आभार व्यक्त किया। सद्भावना के इशारे के रूप में, सोनी सभी PlayStation प्लस सदस्यों को अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश कर रहा है।
हालांकि, एक "परिचालन मुद्दे" की अस्पष्ट व्याख्या ने कुछ PlayStation उपयोगकर्ताओं को असंतुष्ट छोड़ दिया है, अधिक विस्तृत जानकारी के लिए मांगों को प्रेरित किया है। 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच की मेमोरी, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों के व्यक्तिगत विवरण से समझौता किया, अभी भी कई गेमर्स के लिए ताजा है। इसने उनकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और हालिया आउटेज के बारे में पारदर्शिता के लिए कॉल के बारे में चिंता की है।
सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने अपनी हताशा व्यक्त की है, जिसमें से एक ने कहा, "2011 में क्या हुआ, हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या हमें अपने बैंकों को नए क्रेडिट कार्ड के लिए कॉल करने की आवश्यकता है और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता है।" एक अन्य उपयोगकर्ता ने अधिक विवरण और निवारक उपायों की मांग की, पूछते हुए, "मीठा, लेकिन क्या आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या हुआ और आप भविष्य में इससे बचने के लिए कैसे काम करेंगे?" पारदर्शिता की कमी विवाद का एक महत्वपूर्ण बिंदु रही है, एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "आपकी पारदर्शिता की कमी परेशान करने वाली है।"
सोनी के लिए एक कॉल भी है जो भविष्य के "परिचालन मुद्दों" को PSN सेवाओं को बाधित करने से रोकने के लिए उठाए गए कदमों को रेखांकित कर रहा है। आउटेज ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग को प्रभावित किया, बल्कि एकल-खिलाड़ी गेम को भी प्रभावित किया, जिसमें सर्वर प्रमाणीकरण या एक निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
PSN डाउनटाइम के बीच, अमेरिकी रिटेलर गेमस्टॉप ने एक ट्वीट के साथ स्थिति का प्रकाश बनाने का प्रयास किया, जिसमें कहा गया था, "बेट y'all अब भौतिक प्रतियां चाहते हैं।" हालांकि, यह सोशल मीडिया पर उपहास के साथ मिला था, जिसमें उपयोगकर्ता मुख्य रूप से वीडियो गेम बेचने से गेमस्टॉप की पारी को उजागर करते थे।
हाँ, मुझे अपने स्थानीय गेमस्टॉप पर जाने दें और कुछ भौतिक Ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue को पकड़ो
- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025
आउटेज ने तीसरे पक्ष के प्रकाशकों को भी प्रभावित किया, जिससे कुछ में गेम इवेंट या सीमित समय के मोड का विस्तार करने के लिए कुछ लोग प्रभावित हुए। उदाहरण के लिए, Capcom ने PSN मुद्दे के कारण होने वाले रुकावट के बाद अगले मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा परीक्षण के लिए एक विस्तार की घोषणा की। इसी तरह, ईए ने एफसी 25 की सबसे कट्टर मल्टीप्लेयर इवेंट को बढ़ाया।
इन कार्यों के बावजूद, सोनी ने अभी तक दो संक्षिप्त ट्वीट्स से परे PSN डाउनटाइम पर अधिक जानकारी प्रदान नहीं की है: एक आउटेज को स्वीकार करता है और दूसरा अस्पष्ट स्पष्टीकरण और मुआवजा प्रस्ताव के साथ सेवा की बहाली की पुष्टि करता है। यह स्पष्ट है कि कई ग्राहक कंपनी से अधिक व्यापक संचार की मांग कर रहे हैं।
