Sony ได้แสดงให้เห็นถึงการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงของ PlayStation Network (PSN) ในช่วงสุดสัปดาห์กับ "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต บริษัท ยืนยันการฟื้นฟูบริการเครือข่ายขอโทษสำหรับความไม่สะดวกและแสดงความขอบคุณต่อชุมชน PlayStation สำหรับความอดทนของพวกเขา ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony เสนอให้สมาชิก PlayStation Plus ทุกคนให้บริการอีกห้าวัน
อย่างไรก็ตามคำอธิบายที่คลุมเครือของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ทำให้ผู้ใช้ PlayStation ไม่พอใจบางรายทำให้เกิดความต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดสำหรับนักเล่นเกมหลายคน สิ่งนี้นำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและเรียกร้องให้มีความโปร่งใสเกี่ยวกับการหยุดทำงานล่าสุด
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้แสดงความหงุดหงิดโดยระบุว่า "เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราเพื่อขอบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" ผู้ใช้รายอื่นเรียกร้องรายละเอียดเพิ่มเติมและมาตรการป้องกันถามว่า "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" การขาดความโปร่งใสเป็นจุดสำคัญของการต่อสู้โดยผู้ใช้ตั้งข้อสังเกตว่า "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน"
นอกจากนี้ยังมีการเรียกร้องให้ Sony ร่างขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อป้องกัน "ปัญหาการดำเนินงาน" ในอนาคตจากการรบกวนบริการ PSN การหยุดทำงานไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมออนไลน์เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง
ท่ามกลางการหยุดทำงานของ PSN ผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกา GameStop พยายามที่จะทำให้สถานการณ์ของสถานการณ์มีทวีตพูดว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการเยาะเย้ยบนโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้ที่เน้นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop จากการขายวิดีโอเกมเป็นหลัก
ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025
การดับส่งผลกระทบต่อผู้เผยแพร่บุคคลที่สามกระตุ้นให้บางคนขยายเหตุการณ์ในเกมหรือโหมด จำกัด เวลา ยกตัวอย่างเช่น Capcom ประกาศการขยายไปสู่การทดสอบ Monster Hunter Wilds เบต้าต่อไปหลังจากการหยุดชะงักที่เกิดจากปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่ไม่ยอมใครง่ายๆมากที่สุดของ FC 25
แม้จะมีการกระทำเหล่านี้ Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSN นอกเหนือจากทวีตสั้น ๆ สองครั้ง: หนึ่งยอมรับการหยุดทำงานและอีกคนหนึ่งยืนยันการฟื้นฟูบริการด้วยคำอธิบายที่คลุมเครือและข้อเสนอการชดเชยที่คลุมเครือ เป็นที่ชัดเจนว่าลูกค้าจำนวนมากกำลังมองหาการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท
